Una vez que compras tu membresía se crea un perfil automático, esto quiere decir que las renovaciones se hacen de forma automática cada vez que se termina un ciclo. Por ejemplo: Si en noviembre compraste tu membresía anual, cada año en noviembre se te va a hacer el cargo automático, ya sea a tu cuenta de PayPal o tu tarjeta.
Si pagas con Tarjeta tu renovación puede hacerse días antes del día de compra, por ejemplo si compras una membresía anual el 15 de enero del 2021, tu renovación puede hacerse el día 10 de enero del 2022. Puedes ver el día exacto de tu renovación automática en tu perfil de membresía o dando clic aquí.
La cantidad a cobrar cada ciclo es el precio real de la membresía al momento de tu compra. Si no lo recuerdas, puedes validarlo de la siguiente forma:
- En tu factura, se te envió por correo al momento de la compra. Ahí puedes validar cuanto se te cobró y cuanto pagaras cada ciclo.
- Desde tu cuenta de membresía, esta opción se encuentra en el menú lateral izquierdo, en la parte de abajo donde dice “Membresía” o bien haciendo clic a este enlace: https://www.azulschool.net/membership-account/ ahí podrás encontrar lo siguiente:
- Tu nivel de membresía.
- Facturación, que es la cantidad que se te cobrara cada ciclo.
- Renovación, que es la fecha exacta que se te cobrara el próximo ciclo.
- Tu cuenta, puedes editar algunos datos de acceso.
- Facturas pasadas. Lo que ya se te ha cobrado.
Nota: todos los descuentos de promoción que ofrecemos son por un ciclo, a partir de ese ciclo se te cobrara el precio real de ese momento.
*Ciclo: tiempo que dura tu membresía, manejamos tres membresías, anual, semestral y mensual. El ciclo anual dura 12 meses, el ciclo semestral dura 6 meses, y el ciclo mensual dura 1 mes.
Cambiar método de pago.
Si por alguna razón deseas cambiar tu método de pago, puedes hacerlo de la siguiente forma:
- Ve a tu cuenta de membresía, esta opción se encuentra en el menú lateral izquierdo, en la parte de abajo donde dice “Membresía”.
- Da clic donde dice “Actualizar información de facturación”.
- En “Información de pago” coloca tu nueva tarjeta.
Nota: si compraste tu membresía mediante PayPal no se puede modificar, si deseas cambiar de tarjeta tienes que hacerlo desde tu cuenta de PayPal.
Pedir reembolso de tu pago de membresía.
Para eso tienes que leer nuestra Política de rembolso. Ahí encontraras toda la información necesaria. https://www.azulschool.net/politica-de-rembolso/
Cancelar membresía.
Antes de cancelar tu membresía tienes que tomar en cuenta los siguientes puntos:
- Mantener tu membresía activa te asegura tener el mismo precio siempre, sin importar que nuestros precios suban.
- Al cancelar tu membresía se cancela también el acceso a TODOS los cursos y a algunas funciones de la plataforma. Por esa razón te recomiendo que si ya no deseas seguir con nosotros canceles días antes de tu próximo ciclo para que puedas seguir disfrutando de lo que ya pagaste.
Pasos para cancelar tu membresía.
- Ve a tu cuenta de membresía, esta opción se encuentra en el menú lateral izquierdo, en la parte de abajo donde dice “Membresía”.
- En la sección de “Mis suscripciones” esta la opción de cancelar.
Nota: si cancelas tu membresía solo se pierde el acceso a los cursos y a ciertas funciones de la plataforma, pero puedes seguir accediendo a ella, y toda tu información queda guardada para cuando desees regresar.
Si tienes dudas puedes enviar un correo a contacto@azulweb.net con el asunto “Dudas con membresía”. O bien puedes enviarnos un WhatsApp haciendo clic aquí.